Condiciones Generales de venta.

Seguridad y Protección a Compradores.

Condiciones Generales de venta.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Subliminal Sdad. Ltda. con la marca Corporative en www.mascarillahigienica.net. o www. corporative.net (en adelante Sitio Web) con destino a personas físicas o jurídicas. Los datos de contacto del Titular del Sitio Web Subliminal Sdad. Ltda. con NIF B57923112 son los siguientes; Dirección Ronda de Manchester,71 28514 Nuevo Baztan Madrid Teléfono de contacto +34918726961 email de contacto subliminal.sl@hotmail.com

Todo pedido hecho a  Corporative en el Sitio Web implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de  Corporative y la realización de un contrato de compraventa vigente el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento en el Sitio Web, por todo ello les recomendamos la lectura de estas Condiciones Generales nuestro Aviso Legal y Condiciones de uso, la Política de Privacidad y de Cookies.

El acceso, navegación y uso del Sitio Web te confiere la condición de Usuario por lo que aceptas desde ese momento las Condiciones Generales aquí establecidas así como las posibles modificaciones posteriores. Como Usuario eres responsable de hacer un uso correcto del Sitio Web y realizar compras o consultas legales no realizar compras falsas o fraudulenta y facilitar datos de contacto veraces ( ver Aviso Legal y Condiciones de Uso). El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar contratos a través del Sitio Web.

Como Usuario puedes formalizar con Corporative un contrato de compraventa de los productos que están a la venta en el Sitio Web en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles, en este caso en Español, ya que el Sitio Web va dirigido principalmente a Usuarios residente en España y no aseguramos que el Sitio Web cumpla con la legislación de otros países, parcial o totalmente, por lo que declinamos toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

Te informamos que estas Condiciones Generales de Venta pueden ser variadas o modificadas y que es responsabilidad tuya como Usuario consultarlas cada vez que accedas , navegues y/o uses el Sitio Web ya que serán de aplicación aquellas vigentes en el momento que realices el pedido. Para cualquier consulta referente a estas Condiciones el Usuario puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados en la parte superior.

Como realizar un pedido. Proceso de compra.

¿ Como puedes comprar en el Sitio Web? Es fácil, sigue los siguientes pasos. Queremos informarte que dispones de un buscador que te puede ayudar a encontrar y filtrar tu búsqueda en el Sitio Web

  • Elige el producto. En la pestaña Catalogo puedes seleccionar el producto que te interese y la cantidad , visualízalo bien, con las posibilidades que te da el sistema y comprueba que tiene las característica, tamaño, formato y precio que buscas , después añádelo a tu cesta pulsando la tecla «añadir al carrito» , si lo deseas puedes seguir comprando otros productos a la venta en el Sitio Web siguiendo el mismo proceso.
  • Tu Cesta. Después de añadir todos los productos que deseas comprar puedes ir a ver tu cesta pinchando en el carrito que tienes en la parte superior derecha donde podrás ver el pedido con las características, nombre, cantidad, imagen, precio unitario y valor total de la compra con impuestos incluidos, además, en el caso de que los portes sean por tu cuenta del se verán reflejados en el valor total también. Si todo está correcto y estás de acuerdo con toda la información de tu compra debes pulsar la tecla «Finalizar compra» .Como Usuario reconoces estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas Condiciones Particulares de Venta referente al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación, o en su caso imagen de éste en su pagina del Sitio Web. indicando a modo enunciativo todas las características, detalles, cantidades, forma en la que se llevará a cabo la venta y costes; y reconoces que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de de las Condiciones Particulares de Venta aplicables a cada caso.
  • Detalles de Facturación. En este punto debes cumplimentar el formulario con la información de facturación del pedido tales como tu nombre, dirección completa, teléfono y tu correo electrónico donde poder contactar contigo; en el caso de que hayas hecho otro pedido anteriormente no será necesario rellenar de nuevo el formulario y aparecerán tus datos ya guardados .También debes seleccionar la forma de envío o medio de transporte y de pago, entre las distintas opciones de que dispones en el Sitio Web, rellenando la información al respecto. Una vez finalizado este paso puedes revisar bien todos los datos antes de proceder al pago, si has elegido pagar con tarjeta, tendrás que informar de los datos de la tarjeta en la pasarela de pago, si has elegido otra forma de pago, quedara pendiente ( ver métodos de pago) después para terminar pulsa la tecla «Finalizar Pedido»
  • Confirmación del pedido. Aquí podrás ver el pedido completo con todos sus datos ya recepcionado por nosotros, con el nº de pedido, plazos de entrega, agencia de transporte y gastos de envío. Dependiendo de la forma de pago que hayas escogido recibirás un email de confirmación del pedido y del pago ( en el caso de pago con tarjeta de crédito o similar), en el caso de que hayas escogido otro método de pago se te informará para que puedas proceder en su caso.
  • Seguimiento del pedido. El pedido quedará archivado para pueda ser consultado posteriormente por nosotros o por ti, si es necesario, durante y posteriormente a la entrega.

Productos y Disponibilidad.

En el Catalogo junto a la imagen de los productos puedes ver las características de los mismos. En cualquier caso las características, descripciones, imágenes y grafismos son orientativos y no comprometen en ningún caso a Corporative.

Todos los productos ofertados en el Sitio Web con la marca Corporative están diseñados y fabricados por nosotros en España y todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.( ver más abajo clausula de exoneración de responsabilidad).Si se produjeran dificultades en el suministro de productos o no quedase stock nos comprometemos a contactar contigo y reembolsarte cualquier importe que hayas abonado por el mismo sistema de pago que hayas utilizado en la compra.

Precios y Forma de pago.

Los precios de los productos publicados en el Sitio Web son en Euros con IVA incluido, se detallan junto a cada uno de estos y son los que se aplicarán en el momento que formalizas el pedido. Cualquier cambio en la tasa del IVA será aplicado a los precios en venta en el Sitio Web.

Los precios en el Sitio Web pueden variar en cualquier momento y Subliminal S.L. se reserva el derecho a modificarlos unilateralmente pero nunca afectarán a los pedidos con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Tampoco añadiremos ningún coste de manera automática que tu no hayas seleccionado o elegido voluntariamente.

Las formas de pago aceptadas en el Sitio Web son las siguientes:

  • Pago con Tarjeta de crédito y/o debito tales como Visa, Mastercard,etc. Pago 100% seguro a través de nuestra pasarela de pago, la operación de venta se confirmaría en el momento de realizar el pedido.
  • Pago con Paypal. PayPal garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos de la tarjeta del cliente y la aceptación por parte de este de las Condiciones de Privacidad de PayPal.
  • Pago por transferencia Bancaria. Te mandamos nuestros datos bancarios para que transfieras el importe del pedido, una vez recibido procederemos a enviártelo. Pago100% seguro.
  • Pago contra reembolso. Te mandamos tu pedido y nuestra Agencia de Transporte te cobrara el importe del pedido más los gastos por la gestión correspondiente.

En el Sitio Web utilizamos todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos que trasmites durante las transacciones de compra. El pago mediante Tarjetas está sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, Corporative no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario. El cargo en la Tarjeta se hará en el momento en el que recibas la confirmación de envío.

Modo de envío, plazos de entrega y gastos de envío.

  • El pedido será enviado a la dirección y persona que has indicado en el momento en el que hizo su compra, una vez realizado el pedido recibirá un email confirmando el pedido con fecha estimada de entrega,una vez enviado recibirás el número de seguimiento de la Agencia de transporte, actualmente trabajamos con la compañía CORREOS EXPRESS, podrá consultar el seguimiento de su pedido a través del siguiente enlace: https://s.correosexpress.com/SeguimientoSinCP/search
  • Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos; el pedido será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envió que hayas seleccionado y en todo caso en el plazo máximo de 15 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Si por algún motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, contactaremos contigo para informarte de esta circunstancia y podrás elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
  • Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección e-mail indicada por el cliente en la hora de su alta en el Sitio Web.
  • Las entregas se realizan en días laborables, los sábados, domingos y fiestas no habrá salida ni entrega de pedidos. Si no vas a estar en el lugar de entrega en la franja horaria acordada ,debes contactar con nosotros para convenir la entrega otro día. Ten en cuenta que si a la Agencia de Transporte le resultara imposible efectuar la entrega del pedido por tu ausencia, el pedido podría ser devuelto al almacén, no obstante, te dejarían un aviso informándote donde se encuentra el pedido y como actuar para que sea entregado de nuevo; su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • A efectos de las presentes Condiciones, un pedido se considera entregado, a ti o a un tercero indicado por ti, en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes en la dirección de entrega convenida y se adquiere la posesión material de los productos, lo que se acreditara mediante la firma del albarán de entrega, con la conveniente documento oficial que identifique a la persona que lo recibe. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  • Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Siempre en tu cesta verás el importe total del pedido incluyendo el gasto de envío, en el caso de ser aplicados.

Los gastos de envío para pedidos a Península son 3.5€. A partir de pedidos superiores a 40€ los gastos de envío son gratis. Plazo de entrega 24-48 horas

Los gastos de envío para pedidos a Baleares, Ceuta y Melilla son 6€. A partir de pedidos superiores a 40€ los gastos de envío son gratis. Plazo de entrega 48-72 horas.

Los gastos de envío para pedidos a las Islas Canarias son 10€ . A partir de pedidos superiores a 50€ los portes son gratis. Plazo de entrega 7 días laborables.

Devoluciones. Derecho de Desistimiento.

En Corporative trabajamos para que estés satisfecho con tu compra pero en el caso de que no sea así, tienes derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación y devolvernos los productos de acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El plazo que tienes para desistir de tu compra y devolver el producto expira 14 días naturales después del día que tú o un tercero autorizado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos comprados en el Sitio Web. En caso de ser varios envíos la compra, contará el plazo desde la entrega del ultimo envío.

Para ejercer este derecho de desistimiento y cumplir con el plazo máximo de 14 días, debes notificarnos de forma clara e inequívoca tu decisión de desistir del contrato de compra y para ello puedes utilizar cualquier medio disponible en el Sitio Web, email a nuestra dirección de correo electrónico , una carta por correo ordinario o utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ponemos tu disposición como parte anexa a estas Condiciones de Venta, sin embargo su uso no es obligatorio.

En caso de desistimiento por tu parte ,Corporative te reembolsará, sin ninguna demora indebida y utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra, todos los pagos recibidos incluidos lo gastos de envío ( con excepción de los gastos adicionales que hayas elegido para una modalidad de envío diferente a la menos costosa). Deberás devolver los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales después de informarnos de tu desistimiento. En el caso de pagos con tarjeta o PayPal el reembolso se hará en un plazo máximo de 5 días.

Como Usuario reconoces estar informado que debes asumir el coste directo de la devolución de los productos (transporte, entrega) y que serás responsable de la disminución de valor que puedan tener por el resultado de una manipulación indebida distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. En todo caso no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, más allá de la mera apertura del mismo,no estén en las mismas condiciones que se entregaron, estén incompletos, dañados o en mal estado y deben venir acompañados de todos los documentos, envoltorios originales, instrucciones y una copia de la factura de compra. Puedes realizar las devoluciones a la siguiente Dirección Subliminal s.l.Corporative – Ronda de Manchester,71 28514 Nuevo Baztan Madrid +34918726961

Como Usuario reconoces saber que hay excepciones al derecho de desistimiento tal y como se recoge en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias. Este seria el caso de productos personalizados , productos que se puedan deteriorar o caducar con rapidez o productos que por razones de higiene o de salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega, en estos casos no admitimos devoluciones. En el caso de las Mascarillas que vendemos en el Sitio Web no aceptamos devoluciones una vez abierto o desprecintado el envase, por motivos de higiene y salud.

Otros posibles casos de devolución.

  • Has recibido el pedido, pero el producto se encuentra defectuoso, ha sido dañado durante el transporte, ha habido un error en el envío o no se ajusta a lo estipulado en el contrato de compraventa/pedido; en este caso podrás devolver el producto con todos sus accesorios y nos haremos cargo de los gastos de envío que se generen en la entrega y devolución de tu compra pero antes debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente,por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado siguiente (Dudas) y hacernos saber la disconformidad existente (defecto /error). En ese caso te informaremos de como proceder para la devolución de los productos y una vez recibidos comprobaremos la incidencia y te informaremos, dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o si lo deseas te reenviaremos de nuevo tu pedido de forma gratuita para ti. Si durante el transporte se ha deteriorado, es imprescindible que nos lo comuniques por teléfono el mismo día que lo has recibido y comprobado, por favor procura conservar siempre el embalaje original del producto . no queda condicionada la devolución por ello, pero no tenerlo puede suponer una depreciación del valor del producto respecto al precio abonado inicialmente.En el supuesto de que no desees que te volvamos a reenviar el pedido te abonaremos
  • No has recibido el producto, y deseas cancelarlo o modificarlo. Se pueden dar 2 casos. Tu pedido ha salido al destino y no lo deseas, no habiendo ninguna incidencia por nuestra parte, en este supuesto Corporative podrá pedirte que los gastos de envío de la devolución sean por tu cuenta. Tu pedido no ha sido procesado ni enviado. en este caso solo tendrás que informarnos de la modificación o cancelación y no tendrás ningún coste por tu parte.

Garantías.

Como Usuario Consumidor gozas de garantías sobre los productos que puedas adquirir a través del Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. En Corporative respondemos por la falta de conformidad de los mismos y tienes un periodo de garantía de 2 años desde la entrega del pedido.En este sentido se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción, cualidades, aptitudes y usos realizada en el Sitio web, conforme a la que ordinariamente y habitualmente se destinan los productos del mismo tipo. En el caso de que esto no sea así, respecto de los productos que te hemos entregado, debes proceder tal y como se informa en el apartado devoluciones. No obstante, algunos de los productos ofertados en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas que derivan del tipo de material en el que están fabricadas y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Dudas,quejas, reclamaciones y controversia.

¿Sigues teniendo dudas? Puedes contactar con nosotros por varios medios para hacernos llegar cualquier comentario, sugerencia,duda o reclamación; mediante el formulario que tienes a tu disposición en el Sitio Web, por telefono en el +34918726961 o también puedes mandarnos un e-mail a info@mascarillahigienica.net y nos pondremos en contacto contigo en el menor tiempo posible.

Además en Corporative tienes a tu disposición,como Usuario o Consumidor, hojas oficiales de reclamaciones que puedes solicitar a través de los medios de comunicación descritos más arriba.

Si de la celebración de esta contrato de compraventa entre tu ( usuario) y Corporative emanara una controversia, puedes solicitar como consumidor,una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento(UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de Mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo sin necesidad de recurrir a los Tribunales de Justicia. Puedes acceder a este método a través del siguiente sitio web.http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Formulario de desistimiento.

Este es el formulario que puedes usar y enviarnos en el caso de que quieras desistir de tu compra.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de SUBLIMINAL Sdad. Ltda. Corporative . con domicilio en ronda de manchester,71 228514 nuevo baztan -madrid Por la presente comunico que me acojo a mi derecho y desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado en el Sitio Web mascarillahigienica.net
–  fecha del pedido:
– pedido nº :
– Nombre y apellidos del cliente:
– Domicilio del cliente:
– Firma del cliente:

– Fecha:

Exoneración de responsabilidades.

Salvo disposición legal en sentido contrario, Corporative no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes perdidas, con independencia de su origen.

  • Perdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte.
  • perdidas empresariales (lucro cesante,de ingresos,de contratos,de ahorros previstos,de datos ,de fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
  • Toda perdida indirecta que no fuera razonablemente previsible. También Corporative limita su responsabilidad:
  • Corporaiive aplica todas las medidas para una visualización fiel del producto en el Sitio Web pero no se responsabiliza de las mínimas diferencias que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla o problemas del navegador que se utilice.
  • Corporative actua con la máxima diligencia a efectos de poner el producto en la agencia de transporte, pero no se responsabiliza por los perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte por causas como huelgas. retenciones en carretera u otras del sector que ocasionen retrasos, perdidas o hurtos del producto.
  • Fallos técnicos que provoquen un mal funcionamiento de Internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por mantenimiento u otras que impidan disponer del servicio.Corporative no se responsabiliza de causas que provoquen problemas durante el proceso de compra y que no le sean imputables.
  • Corporative no se hará responsable del mal uso o desgaste de los productos utilizados por el Usuario o de las devoluciones erróneas.
  • En general Corporative no se responsabilizara de ningún imcumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas cuando se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable tales como huelgas,cierre patronal,conmoción civil, revueltas, ataque terrorista,guerras o amenazas, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, epidemias o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de uso de trenes,barcos, aviones, de utilizar sistemas de telecomunicaciones , legislación y normativas de cualquier gobierno o administración. Las obligaciones quedarán supeditadas al tiempo que dure la causa de fuerza mayor pero Corporative utilizará todos los medios razonables para dar solución a sus obligaciones.

Jurisdicción.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las Partes renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Madrid (España).

Acuerdo Completo.

Estas presentes Condiciones Generales de Venta y todo documento al que se haga referencia en ellas constituyen el acuerdo integro/ contrato entre el Usuario/Consumidor y Corporative en relación con el objeto de la compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por ambas partes. El Usuario y Corporative reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones de Venta.

Protección de Datos.

Los datos de carácter personal que facilite el Usuario a Corporative en el curso de una transacción en el Sitio Web serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad o de Protección de Datos del Sitio Web.

× ¿Cómo puedo ayudarte?